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豆腐車房

01診斷調(diào)研

豆腐車房是贛州本土的汽車快修快保汽修品牌。團隊在2020年發(fā)現(xiàn)贛州汽修行業(yè)存在巨大的發(fā)展機遇，在考察走訪了全國各地的汽修連鎖品牌后創(chuàng)立了豆腐車房，我們以縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為起點，致力于做一家環(huán)境整潔、服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的快修快保汽修品牌。

首先，截止2020年4月，中國汽車保有量達2.6億輛，汽車養(yǎng)護行業(yè)已是萬億規(guī)模，市場體量大；其次，隨著專業(yè)連鎖養(yǎng)護品牌店的興起，市場份額由4S店逐步向?qū)I(yè)養(yǎng)護品牌店轉(zhuǎn)移；再次，缺乏品牌、缺乏系統(tǒng)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)、沒有供應(yīng)鏈支撐單打獨斗的汽修店將被激烈的市場競爭所淘汰；最后，汽車普及度越來越高，車主也變得越來越專業(yè)，車主不再是被動接受汽修服務(wù)，而是主動選擇認(rèn)可的、專業(yè)的汽修服務(wù)機構(gòu)，靠信息不對稱賺錢的時代過去了。匯和團隊調(diào)研了例如途虎養(yǎng)車、車享家、兔師傅、百援精養(yǎng)等連鎖汽修品牌發(fā)現(xiàn)，消費者去汽修門店消費的痛點主要來自以下四個方面：

1、服務(wù)沒標(biāo)準(zhǔn)、信息不對稱。

傳統(tǒng)汽修門店通常臟亂差，更談不上有服務(wù)意識了，店主也經(jīng)常利用信息不對稱蒙騙車主，從中牟利。

2、技師不專業(yè)、人才較欠缺。

傳統(tǒng)汽修門店往往都是師徒制，徒弟在學(xué)習(xí)技術(shù)的時候并沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的教材，全靠個人悟性，這就導(dǎo)致門店的每個技師技術(shù)水準(zhǔn)都各不一樣。

3、產(chǎn)品雜多亂、價格不透明。

傳統(tǒng)汽修門店多為夫妻店，秉承著能多做一次生意就多賺一筆的原則，不會規(guī)劃產(chǎn)品線。這樣的小汽修門店報價權(quán)一般只掌握在老板手上，老板則會根據(jù)車主開的車不同區(qū)別報價，開奔馳寶馬的車主如果不懂行就會成為冤大頭。

4、排隊耗時多、時間不可控。

傳統(tǒng)汽修門店由于服務(wù)范圍太廣，導(dǎo)致服務(wù)時長不可控，耽誤車主正常用車時間。

02戰(zhàn)略定位

以四五線城市、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉市場為立足點，只提供12項高頻的基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)，實現(xiàn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的服務(wù)體驗。營銷策略以首次進店保養(yǎng)一次送一次的引流和鎖客策略。整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌供應(yīng)鏈，組建人才培訓(xùn)中心、聯(lián)合技工學(xué)校進行人才培養(yǎng)，保證托管式加盟所需的人才儲備。開店以少部分直營店、托管式加盟店、改造加盟店三種形式展開。

03品牌塑造

豆腐車房的品牌塑造是從0到1的過程，汽修店首先要解決的是與消費者之間的信任問題，圍繞這個目的，匯和團隊采取了一系列措施：

1、視覺形象統(tǒng)一。

作為一家連鎖品牌，視覺形象統(tǒng)一才是信任的基礎(chǔ)，區(qū)別于市面上的傳統(tǒng)夫妻店。